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El papel del SAT en los Suministros Industriales

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A la hora de adquirir suministros industriales, vehículos, electrodomésticos y toda clase de productos de aplicación tecnológica siempre terminamos escuchando que vienen respaldados por un SAT, sin tener un conocimiento exacto de lo que estas siglas quieren decir.

Comenzamos por lo elemental: 

 

SAT: Servicio de Asistencia.

¿Qué es el SAT?

El Servicio de Asistencia Técnica de una marca o producto es el departamento o empresa que se responsabiliza del mantenimiento y/o reparación de esa marca o producto a los que está vinculado.

Una vez concluido el proceso de venta, el fabricante o distribuidor de cualquier producto (los suministros industriales, también) están legalmente obligados a responder de las posibles incidencias de fabricación durante un periodo determinado denominado garantía.

Es en este lapso de tiempo cuando interviene el SAT.

 

Una vez concluido el plazo en el que el producto deja de estar amparado por el periodo de garantía, el usuario es libre de recurrir a cualquier otro servicio técnico no oficial para solventar incidencias o contratar un mantenimiento.

SAT Oficial

Los Servicios de Asistencia Técnica Oficiales están vinculados a la marca que comercializa o distribuye el producto y cuenta con decisivas ventajas respecto a otros SAT no oficiales:

·         Posee acceso a información técnica confidencial decisiva en el mantenimiento y reparación de suministros industriales, vehículos y toda clase de equipos, dispositivos y maquinaria compleja.

·         Suministran los recambios y repuestos necesarios para las sustituciones y reparaciones directamente desde el fabricante con las consiguientes ventajas de fiabilidad e integración en el dispositivo que conlleva disponer de componentes originales.

 

·         Se ofrece información sobre el producto por parte de profesionales acostumbrados a utilizar esa marca concreta.

SAT y suministros industriales de Grupo Cevik

Para prestar la atención técnica adecuada a cualquier problema o incidencia derivada de los suministros industriales que comercializa, Grupo Cevik dispone de una amplia red de Servicios de Asistencia Técnica con cobertura nacional en la que, por supuesto, se incluyen también los territorios insulares de Baleares y Canarias, además de Portugal.

Con los mejores especialistas del sector a su disposición, el Servicio Técnico de Grupo Cevik presta asistencia remota o domicilio, según las necesidades, mediante la información, el mantenimiento o la reparación de cualquiera de las herramientas, maquinaria, equipos o accesorios distribuidos por el grupo.

Es una ventaja más de Grupo Cevik.

Contacta con nosotros.

 

Grupo Cevik, tu mejor garantía en suministros industriales.

 

 

 

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